مصاحبه

هفته قبل تغییر جایگاه ایجنتی نمایندگی بروجن رو داشتیم، به همین مناسبت مصاحبه ای داشتیم با ایجنت سابق، راهنمای محترم آقا محمد رضایی عزیز که توجه شما را به این مصاحبه جلب میکنیم.

1. لطفا خودتان را به رسم کنگره 60 معرفی نمایید و اینکه از چه سالی و چند دوره ایجنت بودید؟

سلام دوستان محمد هستم مسافر. آخرین آنتی ایکس مصرفی؛ هروئین، قرص، شیشه، متادون. سیزده سال مصرف داشتم، 15 ماه به روش DST با داروی OT به راهنمایی استاد عزیزم آقای مهدی ابراهیمی سفر کردم، رهایی از بند اعتیاد 11 سال و 8 ماه، و در ادامه سفر درمان نیکوتین داشتم، به راهنمایی استاد عزیزم آقای کامران شریفیان، رهایی از بند سیگار هم حدوداً 10 سال و نیم، ورزش در کنگره هم والیبال.
از بهمن سال 1399 تا اردیبهشت سال 1405 ایجنت بودم. بیش از دو دوره ایجنت نمایندگی عمان سامانی شهرکرد، تقریبا 20 ماه ایجنت نمایندگی بروجن، حدودا هم یکسال مسئول لژیون بروجن بودم.

2. مهم‌ترین مهارت ارتباطی یک ایجنت موفق چیست؟
حالا این ایجنت موفق رو باید اول تعریف کنیم، چون ایجنت وظیفه ریش سفیدی و بزرگتری دارد و من فکر می‌کنم تمام موفقیت‌ها مربوط به ساکنین یا افرادی که  در کنار ایجنت دارند خدمت میکنند هست، مهارت ارتباطی به این شکل هست که حرفی که میزند، درون و برونش یکی باشد، اول خودش عملی کرده باشد، حرفش خارج از چهارچوب قوانین کنگره 60  نباشد، و همه دیدگاه ها را  با سعه صدر مدنظر بگیرد.

3. چگونه با یک مسافر سرسخت که مقاومت نشان می‌دهد، ارتباط برقرار کنیم؟
من فکر میکنم ارتباط برقرار کردن با یک مسافر سرسخت همه‌اش در محدوده آن قدرت یک راهنماست که چجوری میتواند با مسافرین یا با رهجوهایش ارتباط برقرار کند که تمامش فکر میکنم برمیگردد  باز عشق و محبت، اگر ما به این باور برسیم که عمل سالم همه‌اش عشق و محبت است، مطمئنا هم ایجنت موفقی میتوانیم باشیم هم میتوانیم راحت با مسافرها ارتباط بگیریم.

4. راهکار شما برای برخورد با مسائلی که باعث خشم یا گریه مسافر می‌شود چیست؟
این در محدوده اختیارات مرزبان هست، من فکر می‌کنم پروتوکل یا شرح وظایف، وظایف ایجنت را طوری تعریف نکرده که در این موارد بخواهد مستقیم برخورد کند، یک ایجنت فقط با مرزبان در ارتباط هست، با دیدبان رابط در ارتباط هست، با راهنما در ارتباط هست و مسئله مسافرها در محدوده ایجنت نیست

5. اگر در جلسه بحثی پیش بیاید که از چارچوب دستور جلسه خارج شود، چگونه مدیریت می‌کنید؟
این هنر یک ایجنت هست که قبل از اینکه به بحث کشیده شود هر کاری لازم هست را انجام دهد، نه اینکه وقتی به بحث کشیده شد، یعنی بایستی پیش بینی کنی قبل از رسیدن به نقطه آشوب، آن عمل را انجام دهید.

6. به عنوان یک راهنما چطور از بازگشت مجدد مسافر به الگوهای مخرب پس از درمان پیشگیری میکنید؟

تنها کاری که یک راهنما می‌تواند انجام دهد هدایت رهجو به خدمت کردن است، رهجویی که در سفر دومش خدمتگزار می‌شود، تحت آموزش قرار می‌گیرد، سی دی می‌نویسد، مطمئناً از بازگشت مجدد پیشگیری می‌شود

7. روحیه‌ی گروهی در کنگره چگونه تقویت می‌شود؟
این روحی گروهی دقیقا مربوط به برنامه هایی هست  که یه اجتنت حتما بایستی برای گروه داشته باشد، من فکر می‌کنم توی آموزش‌هایی که داده می‌شود، چه توی جلسات راهنمایی، چه توی جلسات مرزبانی، و چه توی جلسات خدمتگذاران، اگه دائما آن قبله و هدف درست تعریف بشود، مطمئنا گروه هماهنگ می‌شود و حالا هدف خاصی پیدا می‌کند، ولی اگر این آموزش ها قطع شود یا حالا به هر نحوی قبله عوض بشود، آن روحیه احتمالا تحت مشکل قرار میگیرد، اگر آفت‌ها را بشناسیم و برای آفت‌ها از آموزش های آقای مهندس و  آقا امین برای مقابله کردن باهاشون  یا ایمن شدن در مقابلشان برنامه داشته باشیم، هیچ موقع آن گروه روحیه‌شان را از دست نمیدهند و همیشه هماهنگ با هم عمل میکنند.

8. بزرگ‌ترین چالشی که در مدت ایجنتی خود با نمایندگی بروجن تجربه کرده‌اید چه بوده است؟
تنها چالشی که داشتم، چون در دو نمایندگی تجربه ایجنتی داشتم، هم نمایندگی عمان سامانی و هم نمایندگی بروجن، کرونا رو گذراندیم، جنگ را گذراندیم، مسائل مختلفی که پیش آمد را گذراندیم، ولی هیچوقت به دید یک چالش به آنها نگاه نکردم و همه فرصت بودند، اگر به عنوان چالش بخواهم نگاه کنم فقط رهن و اجاره کردن محل نمایندگی بود که بیشتر مواقع مشکل داشتند، این تنها چالشی بود که در مسیر ایجنتی داشتم و خوشبختانه با آموزش‌هایی که از آقای سلامی گرفتم و ایمانم در مسیر قوی شد این را به عنوان یک فرصت برای تقویت ایمانم میدیدم و این آموزش را سپاسگزار آقای سلامی هستم.

9. به نظر شما مهم‌ترین ویژگی یک ایجنت موفق چیست؟
دائماً در حال آموزش باشد و در حال عملی کردن آموزش‌های کنگره باشد و  بیشتر دوربین به سمت خودش باشد . فقط مختص ایجنت نیست، یک مسافر موفق، یک همسفر موفق بایستی اینگونه باشند

10. کنگره ۶۰ چگونه می‌تواند در آینده بر رفتار و جامعه تأثیر بیشتری بگذارد؟
من فکر کنم کنگره 60 دارد آن  اصل انسانی را آموزش می‌دهد و اگر توی این جامعه اصل وجودی انسان ها به نمایش گذاشته شود، تمام افراد خیلی زیباتر می‌توانند  زندگی کنند، اصلا هدف همین هست که توی جامعه بیشترین تاثیر رو می‌گذارد، حتی تا آنجایی که توی یک جایی قبل از اینکه کنگره ورود کند، آمار دزدی و حالا خیلی از مسائل زیاد بوده که من اسم نمی‌آورم، اما بعد از چهار سال که کنگره کار خودش را شروع کرد، خود مسئولین آنجا گفتند که آمار حالا خیلی از مسائل غلط آمده پایین و این تاثیری هست که می‌تواند کنگره توی جامعه بگذارد

11. الان یک راهنمای موفق هستید، چه چیزی بیشترین انگیزه شما را برای ادامه این مسیر حفظ می‌کند؟
بایستی بدانیم ملاک برای راهنمای موفق چی هست و از چه دیدی نگاه کنیم، راهنما جزئی از پروسه درمان هست و بزرگترین و قویترین ابزاری هست برای اینکه خودت را بشناسی، اگر منظور انگیزه برای ادامه مسیر هست خب می‌توان به آرامش، خودشناسی، وحال خوش و خیلی از مسائل دیگه اشاره کرد که در اثر شناخت انسان برای شخص اتفاق می‌افتد.

12. به ایجنت‌های تازه‌کار چه توصیه‌ای برای ادامه مسیر دارید؟
برای ایجنت‌های تازه کار حالا من اگه بخواهم صحبتی داشته باشم، ایجنت بعدی که از طرف دیده بان به پیشنهاد دیده بان آقای مهندس انتخاب می‌شود، و طبیعتا یک سری از نقاط پررنگی دارند که این افراد انتخاب می‌شوند، پس نمی‌توانیم بگوییم ایجنت تازه کار، چون ریش سفید تازه کار که نداریم، همه ایجنت‌ها اون آیتم های لازم را برای ایجنت شدن دارند، اما پیشنهادم به همه همکارای عزیزم که در آینده، یا حال توی این جایگاه مهم دارند خدمت می‌کنند، این است که البته آنها خودشان خیلی قشنگ تر قوی تر می‌دانند باید چیکار کنند، چون کنگره نشان داده در مسیر تکاملی همیشه آدم‌های جدید که می‌آیند خیلی قوی‌تر، بهتر و باهوش‌تر دارند عمل می‌کنند، چون آموزش‌های آقای مهندس روز به روز دارد قوی‌تر می‌شود و این در اثر تکامله، پس من فکر می‌کنم  من از ایجنت عزیز باید آموزش بگیرم که حالا چه کارهای جدیدی انجام می‌دهند، ولی اگه دائما آن هدفشان گم نشود، آن عشق و محبت را تو مسیر داشته باشند، دوربین به سمت خودشان باشد، تمام هدفشان از خدمت توی این جایگاه آموزش و برداشت خودشان باشد، من فکر می‌کنم خیلی بهتر و خیلی بیشتر می‌توانند برداشت داشته باشنداز این جایگاه محترم، و اگر هم که حالا دیگه خود روش‌های جدیدی دارند که دیگه خیلی قشنگ‌تر هست، ایجنت باید برنامه داشته باشد، ایجنت بی برنامه من فکر می‌کنم محکوم به شکست هست، اگر برنامه داشته باشه تو مسیر دائما در حال آموزش باشد، دائما با افرادی که  سر و کار دارد مثل راهنماها، مرزبان‌ها، خدمتگزاران، برای آنها هم برنامه داشته باشد، حالا سی دی کار کنند، آموزش‌های کنگره را کار کنند، مطمئنا در مسیر، در کنار همدیگر می توانند بهترین برداشت از مسیر  را داشت باشند، در غیر این صورت حالا سخت میشود و آسیب خواهند دید. خیلی ممنونم از سوال هایی که مطرح کردید.

مصاحبه: مسافر چنگیز
طراح سوالات و تنظیم خبر: مسافر کرامت (مسئول سایت)
مرزبان خبری: مسافر مصطفی

از طرف مرزبان خبری،مسئول سایت و همه خدمتگزاران سایت از زحمات آقا محمد عزیز بسیار سپاسگزاریم