گوش دادن؛ یکی از مهم‌ترین مهارت‌های ارتباطی

جلسه ششم از دوره هفدهم کارگاه‌های آموزشی خصوصی کنگره ۶۰، نمایندگی دکتر مسعود، با استادی راهنمای محترم مسافر محمد، نگهبانی مسافر فردین و دبیری مسافر حمید با دستورجلسه «آداب، معاشرت، ادب و بی ادبی،تعادل و بی تعادلی» یکشنبه  17 خرداد ۱۴۰۵ ساعت ۱۷آغاز به کارکرد.

خلاصه سخنان استاد:
سلام دوستان، محمد هستم، یک مسافر.
خداوند را شاکر و سپاسگزارم که بار دیگر در این جایگاه قرار گرفتم تا خدمت کنم و آموزش بگیرم.
دستور جلسه «آداب معاشرت، ادب و بی‌ادبی، تعادل و بی‌تعادلی» است.
در تعریف این دستور جلسه می‌توان گفت که آداب معاشرت مجموعه‌ای از رفتارها، اخلاق پسندیده و قوانینی است که در جامعه تعریف شده و از افراد انتظار می‌رود آن‌ها را رعایت کنند. افرادی که این قوانین را رعایت می‌کنند، مؤدب و افرادی که از آن‌ها پیروی نمی‌کنند، بی‌ادب تلقی می‌شوند.
البته نمی‌توان مجموعه‌ای از قوانین و چهارچوب‌های مشخص را بدون در نظر گرفتن شرایط و موقعیت‌ها پذیرفت و هیچ استثنایی برای آن‌ها قائل نشد. گاهی در جمعی با یک فرد از جنس مخالف در حال گفتگو هستیم، گاهی وارد یک اداره می‌شویم و زمانی نیز با یک دوست قدیمی مشغول صحبت می‌شویم. نمی‌توان با یک قانون ثابت به همه این موقعیت‌ها نگاه کرد، زیرا هر جایگاه ادبیات و رفتار متناسب با خود را می‌طلبد.
من همیشه دستور جلسات را در کنگره ۶۰ از دو جنبه خاص و عام مورد بررسی قرار می‌دهم. اگر بخواهم به‌صورت خلاصه بیان کنم، در جنبه خاص این دستور جلسه می‌توان به حرمت کنگره ۶۰ اشاره کرد که در هر جلسه دو مرتبه قرائت می‌شود. دروغ نگفتن و صداقت از اصول مهم درمان است. همچنین قضاوت نکردن، قطع نکردن صحبت دیگران، نحوه صحیح گوش دادن و مواردی از این دست، همگی از مصادیق آداب معاشرت در کنگره هستند.
صادقانه بگویم یکی از مشکلات من گوش دادن و تمرکز کردن بر صحبت‌های طرف مقابلم است. گاهی نمی‌توانم اجازه دهم صحبت شخص به پایان برسد و تمایل دارم پیش از اتمام سخنان او به سؤالاتی که در ذهنم شکل گرفته پاسخ دهم. در حالی که بسیاری از این پاسخ‌ها در ادامه صحبت‌های همان فرد مطرح می‌شود. بنابراین می‌توان گفت گوش دادن یکی از مهم‌ترین آداب معاشرت، چه در داخل کنگره و چه در خارج از آن، محسوب می‌شود.
اما این موضوع تمام ماجرا نیست و مسائل مهم دیگری نیز در بحث آداب معاشرت وجود دارد که باید به آن‌ها توجه کرد. به عنوان مثال، فردی که وارد سفر دوم می‌شود و خدمت نگهبان نظم را بر عهده می‌گیرد، نباید اجازه دهد کسی حرمت را زیر پا بگذارد. اما در مقابل، اگر تازه‌واردی از قوانین آگاهی کافی ندارد، باید با او مدارا کرد و به‌آرامی قوانین را به او آموزش داد.
در واقع ممکن است در جایی قوانین را با سخت‌گیری اجرا کنیم، اما هم‌زمان اصل مهمی را که بیان می‌کند «اساس کار ما بر مبنای محبت، عقل و ایمان است» نادیده بگیریم. بنابراین لازم است همه جوانب را در نظر بگیریم و میان اجرای قوانین و حفظ محبت تعادل برقرار کنیم.
اما در جنبه عام این دستور جلسه، یک سفر دومی با حضور در لژیون و قرار گرفتن در کنار راهنما آموزش می‌گیرد تا در جامعه، که نمونه بزرگ‌تر کنگره ۶۰ است، بتواند زندگی باکیفیت‌تری را تجربه کند. دانایی مؤثر زمانی شکل می‌گیرد که آموزش‌هایی را که در زمینه آداب معاشرت و روابط انسانی در کنگره فرا می‌گیریم، در زندگی روزمره خود به کار ببندیم.
در نتیجه، حسن نیت در ارتباط با دیگران از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است و می‌تواند نقش مهمی در ایجاد روابط سالم و سازنده ایفا کند.
از اینکه به صحبت‌های من توجه کردید، از همه شما صمیمانه تشکر می‌کنم.
این نسخه برای انتشار در سایت مناسب است و در عین حال لحن مشارکت و تجربه شخصی شما را حفظ کرده است.

تایپ: مسافر حمید 
عکس: مسافر فرهاد
تنظیم: مسافر سعید